走进上海蓝十字脑科医院7A病区，总能看见李楠楠忙碌的身影，但见她不是温声细语地安慰病人，就是认真仔细地指导其他护士工作;闲暇时，她还穿梭在病房的各个角落，关心着危重病人。

　　“作为护士，我们面对的是活生生的人，而不是静止的事物，患者的需求就是我们的需求，要以自己的真心、爱心、责任心对待每一位患者，坚信患者在我心中有多重，我在患者心中就有多重”护士长李楠楠说。

▲李楠楠不断钻研业务知识

　　李楠楠是一位妻子、一位母亲、一位女儿，但在她的心中自己更多的时候是一名护士。

从带上护士馄饨帽那一刻起，她心里只有患者

　　李楠楠属鼠，山东泰安人，在家里三个子女中排行老二，父亲的严格要求对她的影响特别巨大。生性胆小的她考上了济南卫校，在济南某医院实习时，指导老师的言传身教对她今后走上护理岗位起到至关重要的作用。

　　她记得：在大专毕业前实习时，遇到一个17岁女孩，得抑郁症自戕，被送到军区医院后作电击胸腔复苏，可是做到胸腔血肉模糊了也没有挽救她年轻的生命。望着她年轻貌美的躯体被送进太平间时，她感到非常惋惜和同情，心想，要是能多挽救一条生命有多好。从此，她只身来到了上海，投入到护士岗位一干就是12年。

　　李楠楠刚到蓝十字脑科医院担任护士职务，从底层开始做起;随着医院共同成长。三年前她升任为护士长，她深知肩上的重担和责任，加班加点早已成家常便饭，有时一个月只休息半天，有时好几个月一天也没休息过，常常忙的顾不上吃饭。

▲对待患者总是无微不至

　　俗话说，忠孝不能两全。对于病患者，李楠楠无愧于心;但对于家庭，她觉得亏欠得太多太多了，虽已是两个孩子的母亲，但她却常常忘记自己母亲的角色。有一次休息天，她丈夫参加单位紧急会议，特地提醒她早点下班。她带孩子在外面玩耍，医院一个电话打来通知她科里有三位患者亟需抢救，她义无反顾地送两个孩子回家，立马赶回医院参与抢救工作，一直忙到深夜才抢救过来。她疲惫万分地赶回家看看俩孩子怎么样了?

　　当李楠楠走近家门口时，远远听到两个孩子的哭声。刚打开家门，两个孩子就奔跑过来抱着她的大腿哭喊着：“妈妈，妈妈，我饿了、我饿了......”，原来她丈夫还没有回家，两个孩子一直饿到深夜还没吃晚饭。

　　对于孩子她亏欠的太多了，她从未参加过孩子的家长会，也几乎没送过她们上学，给孩子做过几次饭更是屈指可数。

　　有一次她好不容易抽空送两个孩子到幼儿园，幼儿园老师好奇地问她是谁?两个孩子喊着说，“她是我们的妈妈呀!”

　　她说自己是个不称职的母亲和妻子，但只要能帮助患者她无怨无悔。

会的多一点，做的好一点，能挽救更多生命

　　蓝十字脑科医院的患者，危重的多、瘫痪的多、情绪不稳定的多，作为护士长对待患者不仅要有爱心和责任心，还要有一身过硬的专业技术本领，才能更好的为患者服务和指导护士工作，因此她常常刻苦钻研业务知识和专业技能，她觉得只有切身体验穿刺的皮肉之痛，才能真正用心去帮助病人解除痛苦。

▲患者母亲送来锦旗表示感谢

　　在医疗技术中，静脉穿刺是病人治疗和抢救的重要技术，只有建立了静脉通道，患者才能在第一时间得到有效的治疗和抢救。

　　为了减少病人的痛苦、确保一针见血的成功率，她就在自己手上操练，经常左手、右手替换着扎，常常扎得双手青肿，布满针眼，之后，她的静脉穿刺技术练得如火纯青。

　　有一次，一位危重病人由于肌张力过高，血管容易收缩，静脉根本无法穿刺。为了患者能够得到及时的救治，李楠楠在他的小手指部位几乎见不到的小静脉上一针见血，穿刺成功。当时患者母亲含着眼泪说：“我们住了好多医院扎针是最大问题，今天第一次感受到了一次性穿刺成功的幸运，护士长的技术真好。”

　　之后，家属送来了红包，被她婉言谢绝。

▲整个PICC穿刺过程她都一丝不苟

　　除了担任7A病区护士长以外，李楠楠目前还负责全院的PICC(外周中心静脉导管)专项技术，每个月她要进行PICC穿刺30多例，参与PICC维护150多例，对于PICC穿刺工作，不管白天黑夜她都是随叫随到，有时夜里加急，不管多晚她都会第一时间赶到。

　　据李楠楠介绍PICC穿刺顺利与否与患者血管走形有很大关系，为了防止PICC穿刺意外，每次给患者做完穿刺，她都一定要等患者片子出来才肯回家，只有看完片子确定患者没问题了，她心里才踏实，有时做梦自己还在穿管子，生怕患者多受一点点伤害。

拒收红包费尽周折，生怕伤了患者的心

　　“护士长，你怎么能把我们送给你的红包，给我母亲交住院费了呢，我们真心想感谢你这段时间对我母亲的照顾。”患者女儿生气的对李楠楠说。

　　“我母亲静脉很难打，你每次都亲自为她扎针，不仅服务好，技术更好;有时她情绪不好，冲着你们护士发火，你不但不计较，还一次次安抚她，看着她在你们医院一天天的恢复，真的很感激。”

　　看着有些生气的患者家属，李楠楠耐心的解释说照顾患者是她们护士义不容辞的责任和义务。

▲无私的付出换来众多患者的称赞

　　只见患者女儿从手提包中又拿出一个厚厚的红包塞给李楠楠，并说这5000元是她刚从银行取出来的，要李楠楠一定收下，如果再交住院费，她还会继续取钱。李楠楠见状也只能先收下红包，等家属走后，她第一时间把钱送到了医院财务科，并开了收据，等患者出院时再一起结算。

　　据李楠楠介绍，像这样送红包的情况还有很多，起初她都是婉言谢绝，但有时遇到比较坚持的患者，她只能先收下，再帮患者交住院费，就这样还会被患者发现，她只能更加“费尽周折”地拒收红包，生怕伤了患者的心。

她通宵熬夜，只为让患者满意

　　2016年4月，蓝十字刚搬迁至七莘路的新院不久，人手比较紧缺，她一个人担任两个科室的代理护士长，一天要处理80多位患者的护理工作;遇到紧急事件， 一天忙的更是连一口水都没喝过。面对80位患者，她每天除了查房，还要一个个核对医嘱;单单看医嘱至少需要一个多小时，更甭提查房了。

　　除了做好本职工作外，她还要给护士当下手。

　　当时两个病区只有20几名护士根本忙不过来，因此哪里有需要她就到哪里去，成了护理“消防员”--不是给患者扎针、换药，就是翻身、扣背……这样一干就是半年，通宵加班也是常事，忙的时候她觉得吃饭都是在浪费时间，半年下来人消瘦不少，但她一句怨言也没有，一心只想着“要照顾好病人，不能出现意外”。

她严要求高标准，是同事眼中的超人

　　作为护士长，她总是以高标准、严要求、认真干来要求自己和护士，常常以身作则，几乎每天都坚持在护理的岗位上，总是忙着科里的大小事情，很少休息，在护士们眼中她是超人，更是大家学习的榜样。

　　“护士长是我们7A病区的超人，打不上的针，忙不过来的患者，喊一嗓子，她就会立刻补缺;当遇到故意刁难的患者，她总是自己接手，安慰好患者并告诉我们以后要怎样处理类似的事情;除了对大家进行教学、护理查房培训外，她还会在科里进行针对性的护理知识和技术的培训，不断提高大家的护理能力与业务水平……”科里的护士们说道。

　　快三年了，没有一个护士离开科室，只要有她在，护士们心里就很踏实，她们信任她，依赖她，更愿意跟着她干。虽然科里现在有13名护士，但面对50多名患者，经常也是忙不过来，但大家一句怨言也没有，经常你帮我，我帮你，对大家来讲7A病区早已是她们的“家”了。

▲护士们用行动诠释了甘于奉献，大爱无疆

▲荣获万众“感动服务之星”奖

▲荣获医院五年忠诚奖

▲荣获医院先进个人奖

▲荣获万众优秀护士长奖

　　7A全科护士在李楠楠的带领下齐心协力，特别是在JCI 评审期间，她和护士们更是彻夜加班加点的整理资料，查漏补缺，忙的时候大家连着好几天都没合过眼，但却半点埋怨也没有，最终在大家共同努力下，7A病区成为了医院JCI评审的标杆示范病区。

　　这些年她的付出也换来了满满的收获，不仅获得了患者、护士、医生的肯定与赞扬，更是获得了很多荣誉。

　　2017年1月荣获医院医德医风“先进个人”奖项;2017年5月荣获万众“优秀护士长”奖项;2018年5月荣获万众“优秀护士长”奖项;2018年12月荣获万众“感动服务之星”奖项;2019年1月荣获医院“五年忠诚奖”……这些荣誉对于李楠楠来讲实至名归，更是大家对她工作的一种肯定，她工作在最平凡的岗位上，却做着最伟大的事情——用自己的爱心带给患者希望的烛火。